Superviseur de la réception

Tu veux passer à un rôle où ton leadership fait réellement la différence sur le terrain?
Tu es à l’aise de prendre des décisions rapides dans un environnement dynamique?
Tu cherches un poste où tu peux développer tes compétences en gestion tout en restant proche de l’action?
Tu es reconnu pour ton sens du service et ta capacité à mobiliser une équipe?

Responsabilités principales

• Superviser et soutenir l’équipe de la réception au quotidien
• Assurer le respect des standards de service et des procédures de l’établissement
• Gérer les demandes spéciales ainsi que les situations clients sensibles avec professionnalisme
• Prendre des décisions rapides afin d’assurer la satisfaction de la clientèle
• Agir comme personne-ressource en l’absence du gestionnaire
• Assister l’équipe durant les périodes de fort achalandage
• Coordonner les activités avec les autres départements (hébergement, entretien, restauration, ventes)
• Participer à l’amélioration continue des opérations et à divers projets du département
• Contribuer à certains volets administratifs (groupes, corporatif, facturation)
• Accompagner et développer les compétences des membres de l’équipe

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle, idéalement en hôtellerie
• Expérience en supervision ou démonstration de leadership (atout important)
• Bilinguisme français / anglais
• Excellente capacité à gérer la pression et les imprévus
• Jugement, autonomie et sens des responsabilités
• Capacité à prendre des décisions et à résoudre des problèmes efficacement
• Attitude proactive et orientée solutions
• Intégrité, rigueur et professionnalisme
• Intérêt marqué pour la gestion et le développement d’équipe
• Expérience avec la gestion de groupes ou clientèle corporative
• Connaissance du logiciel Opera (un atout)

Conditions et avantages

• Poste permanent à temps plein
• Salaire compétitif jusqu’a 60 000$ ou selon votre expérience 
• Bonification annuelle
• Allocation vestimentaire
• Rabais avantageux au sein de la chaîne hôtelière
• Repas à tarif préférentiel ou fourni
• Stationnement sur place
• Congés payés – 3 semaines dès l’entrée
• Horaire d’environ 40 heures/semaine (incluant soirs et fins de semaine)
• Environnement de travail structuré avec une gestion réaliste des heures
• Opportunité concrète de développement et d’évolution en gestion

Si vous êtes intéressé, veuillez me faire parvenir votre candidature via notre site internet ou par courriel à [email protected]

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Le masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte. Inacre Conseil Inc. adhère aux principes d’équité en matière d’emploi et de recrutement.

Inacre Conseil peut recourir à certains outils d’intelligence artificielle à différentes étapes du processus de recrutement, toujours sous supervision humaine.

Les salaires indiqués par nos clients sont fournis à titre informatif. Ils peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs sur lesquels nous n’avons pas de contrôle (expériences et formations pertinentes, ancienneté, équité interne, etc.).

Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter Jean-François Côté par téléphone au (581)690-2122.