Chef de service – Service à la clientèle

Vous êtes débrouillard et vous aimez travailler dans un domaine manufacturier ? L’engagement est un concept important pour vous et vous voulez être fier de l’entreprise pour laquelle vous travaillez ?

Continuez à lire, nous avons l’emploi pour vous !

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un Chef de service –Service à la clientèle qui a du leadership et qui aime travailler en équipe. Joignez-vous à une entreprise appréciée de son équipe et de sa clientèle !

Plus spécifiquement, vous devrez entre autres :

- Participer, coordonner et contrôler l’ensemble des activités quotidiennes du département de service à la clientèle pour l’usine de Drummondville et celle du Mexique ; 

- Diriger, mobiliser son équipe afin d’optimiser la performance de l’équipe tout en visant l’atteinte des objectifs ;

- Participer à des rencontres et appels avec les clients ainsi qu’à la gestion des outillages clients ;

- Hors pair afin de résoudre les problèmes en lien avec les exigences d’affaires des clients ;

- Assurer les expéditions de produits selon un plan de livraison afin d’assurer le maintien de la satisfaction client ;

- Participer à l’élaboration des listes de prix annuelle des clients établis ;

- Gérer et atteindre les objectifs budgétaires établis ;

- Faire respecter les règles de SST, les règlements d'usine et les procédures de travail ;

- Contribuer activement au processus de dotation ainsi qu’à l’évaluation de la performance de son équipe ;

- S’assurer de la mise à jour de toute documentation reliée à notre système qualité (ISO) ;

Exigences et expériences

- Expérience en lien avec le service à la clientèle ;
- Bilinguisme ;
- Expérience en entreprise manufacturière un atout ;
- Expérience avec les systèmes de gestion intégrés (MRP/ERP) ;

Avantages et autres informations

Notre client offre d'excellentes conditions :
Salaire concurrentiel, assurances collectives, formation spécifique sur place, programme d’aide aux employés et partageable avec les membres de votre famille, etc…

Si vous êtes intéressé, veuillez me faire parvenir votre candidature via notre site internet à https://inacre.ca/emplois/ ou par courriel à roxanne.lalumiere@inacre.ca. Nous remercions toutes les personnes qui proposeront leurs services. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue. Le masculin est utilisé seulement pour alléger le texte. Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter Roxanne Lalumière par téléphone à (819).791.4798 poste 210.

Nous offrons une prime de référencement d’au minimum 250$ si vous nous présentez quelqu’un qui sera embauché. Contactez-moi pour tous les détails.